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Une nouvelle fois, IPC reconduit ses certifications ISO 9001 (Qualité) et ISO 14001 (Environnement). Nouveauté cette année, IPC a décidé de se challenger et de faire appel à un nouvel organisme certificateur, Evolve.
Un défi supplémentaire relevé avec succès grâce à l’implication de tous les collaborateurs et au pilotage rigoureux de l’entreprise.
Pourquoi ces certifications sont importantes
- ISO 9001 (Qualité) : garantit la satisfaction client, la fiabilité des processus et l’amélioration continue.
- ISO 14001 (Environnement) : témoigne de notre engagement à réduire l’impact environnemental et à promouvoir des pratiques durables.
Ces certifications renforcent la crédibilité d’IPC auprès des clients, partenaires et prospects, et contribuent à la performance globale de l’entreprise.
Un enjeu renforcé cette année : le changement d’organisme certificateur
Pourquoi ce changement ? Dans le cadre de sa politique RSE, IPC a souhaité opter pour un organisme français conformément à ses valeurs et sa volonté de valoriser un savoir faire national.
De plus, cet organisme est reconnu par les principaux organes mondiaux d’évaluation des impacts éthiques, sociaux et environnementaux tels qu’Ecovadis.
Le passage à Evolve a représenté un défi supplémentaire : nouvelles méthodes, nouveaux critères et exigence accrue de rigueur. Cela a nécessité une préparation minutieuse de tous les services concernés et un suivi très précis des processus internes.
Les audits ISO : fonctionnement et portée
Un audit ISO est un examen systématique des pratiques d’une entreprise par un organisme externe. Il permet de vérifier la conformité aux normes et l’efficacité des actions correctives.
Étapes de l’audit :
- Préparation : collecte des preuves, suivi des indicateurs et préparation des documents.
- Audit sur site / à distance : examen des processus et questionnement des équipes.
- Rapport et actions correctives : identification des points d’amélioration et suivi des actions.
Processus audités :
Processus de pilotage :
- PM01 Déploiement de la politique et stratégie d’entreprise
- PM02 Communication
- PM03 Management QE
- PM04 Amélioration du système
Processus de réalisation :
- PR02 Analyse des besoins / Lancement et suivi des produits
- PR03 Achats produits / Gestion stocks
- PR04 Création et suivi des clients
- PR05 Gestion des commandes / Facturation
- PR06 Préparation des commandes (sous-traitance)
- PR07 Livraison
Processus support :
- PS01 Gestion des ressources humaines
- PS02 SAV / Transport
- PS03 Informatique
- PS04 Gestion de la documentation
- PS05 Téléprospection
Le rôle de chacun dans cette réussite
Le maintien des certifications ISO est un travail collectif :
- Chaque collaborateur contribue en respectant les procédures et en participant aux actions d’amélioration continue.
- Les équipes ont fourni un effort soutenu pour préparer les audits et documenter les processus.
- La collaboration interservices a permis de répondre aux exigences renforcées du nouvel organisme certificateur.
Les bénéfices pour IPC
- Qualité et fiabilité : produits et services toujours plus performants.
- Optimisation des processus : réduction des dysfonctionnements, amélioration continue.
- Réputation et confiance : reconnaissance par les clients et partenaires.
- Engagement environnemental : adoption de pratiques durables et réduction de l’impact écologique.
- Différenciation commerciale : argument solide pour les appels d’offres et nouveaux clients.
Conclusion
Cette reconduction marque une étape importante pour IPC, confirmant son engagement envers la qualité et l’environnement et démontrant la capacité de ses équipes à s’adapter et relever de nouveaux défis.
Grâce à l’implication collective, IPC maintient ses certifications et continue à exceller dans la qualité, l’efficacité et la responsabilité environnementale.
